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取暖器销售与市场:一个不需要电的开关卖100多元却让碧桂园找上门来|营销数字化系列案例之5

时间: 2024-04-22 07:34:20 |   作者: 取暖器

  不是起床、不是洗澡,而是进被窝了发现灯没关,还要爬起来!不过幸运的是,这样的一个问题现在有了解决方案,你只需要一个无线开关放在床头即可。

  为了让我们消费者变得更“懒”,不少企业都选择开始布局智能产品线。比如小米的智能插座、报警器等。智能家居该怎么玩?未来智能家电有多大的想象空间?广东易百珑科技有限公司就选择在一个小小开关上下了大功夫,创新性地实现了无电、无线。而此公司的创新还不止是产品,其利用社交云店开展的新零售运营模式也为市场营销提供了新路径。

  易百珑的无线动能开关在外观上仍然保留了传统开关的造型,但是无需电池,它利用人们手指按开关的习惯性动作将机械动能转化为电能,完全解决了电灯发明130多年来,墙壁开关布线难的问题,在任何场所都能够迅速安装。

  “它的通讯距离在室内能够达到30M,室外则能够达到160M,比汽车的遥控钥匙远得多。”销售负责人李四清表示,“别看这一个小小的开关不起眼,但他拥有十几个专利技术 。

  基于这项技术,经过多次迭代,易百珑还为开关增加了防水、语音控制等功能,同时开发了双开、六开、插座、门铃等多款产品,节省本金,也因此受到了地产公司,如碧桂园、万科等的青睐。

  尽管为产品筑起了高高的护城河,但面对市场做渠道推广时,易百珑其实也面临线下零售存在的普遍问题。根据李四清介绍:“开关的主要销售经营渠道是五金店、灯饰店以及家具卖场。一个最大的问题是流量在下降或者是生意处于停滞状态,行业整体受到巨大挑战。”

  在他看来,主要有两个核心问题:第一,拿开关来讲,知名还不知名的产品很多,导致同质化现象严重,价格体系混乱。所以,并不是线下流量变少,而是同质化的零售内容太多。第二,如今的消费习惯都是构建在互联网之上,传统零售选择互联网行业都是被动选择,但是却没考虑自己的商业是否是以消费者为中心。而且易百珑的开关价格比普通的开关要高,小的终端店不愿意花时间和精力给消费者做解释,做宣传。

  如上所述,易百珑用了一套新的模式来破局,李四清把这样的一个过程称为“旧城改造”。他总结有三点:第一,就是要让竞争回归商业本质,回归到零售最关键的产品和服务;第二,人货场数字化,重构成一个新的场景给消费者更好的体验;第三,组织变革升级,这并不是购买一套软件就能轻松实现的,也不能让原有的人不经过学习就想达到数字化。

  在这一过程中,围绕零售的本质,易百珑需要出示一体化的服务,线上线下结合,不断前置拦截用户流量并重新分配,从而更好地吸引和服务消费者。

  “除了终端门店,我们还需要抓住一类人,就是装修设计师。”李四清认为现在消费者家装,设计师拥有很大的话语权,也是跟用户最接近的流量入口,但花了钱的人设计师推荐的产品信任度却不高,总担心设计师吃回扣,可进行数字化改造之后,这样的一个问题就能得到解决。

  具体到应用,易百珑搭建了一个多级店铺版小程序,通过总部赋能传统终端网点,实现线.流量分发,共享共赢

  易百珑为每个线下零售网点一对一搭建线上虚拟云店铺,当一个新用户被种草之后,通过网店扫码打开小程序进入到云店,就跟这个云店绑定了,而用户在小程序找到心仪的产品一键下单后,终端店和代理商都会得到特殊的比例的佣金。经销商和代理商也有相应的晋升通道,与平台一起成长。

  这样的云店模式与原以往传统销售模式的不同之处在于:传统经销是链路思维,博弈关系,店主主要靠赚取产品差价和陈列费用等收益;而云店模式则是闭环思维,分布式布局,门店能自己邀请用户默认访问店铺,品牌流量也会按地理位置公平分发到店,让经销商、代理商即时尝到甜头,建立共生关系。

  很多人可能会有这样的疑问,当消费的人在终端被种草之后,为啥不在电子商务平台购买,而是要在小程序下单?因为小程序的会员体系。

  这也是数字化最核心的内容——经营数据,品牌不单单是让我们消费者成为会员,而是会员之后的全链路有没有数字化。

  在每个网点,经销商无需存货,用户下单之后直接由厂家邮寄,这也降低了开店成本,经销商无需担心高昂的租金、复杂的库存管理以及三角债务,由终端店店主和设计师担任的“云店主”,只需进行产品体验、推广,募集销售资源,同时对接C端客户,以实现推荐链多次裂变即可。

  “将来,我们还需要对经销商、代理商、设计师进行培训,不止讲产品、云店工具的使用,还要讲数字化,要让他们对数字化有更深一步的了解,才能把好东西卖出去。”李四清计划从底层思维改变行业认知:“今年我们开始集中在一个区域做试点,每一家我都要亲自参与,结合当地不同的情况,进行归纳总结,最后形成系统,在这样的一个过程当中形一套完整的体系,形成认知。当市场上只有三五家经销商时,我们大家可以一家一家去讲解,但当数量有三五百,甚至三五千时,需要系统化的东西来渗透。”

  通过易百珑的数字化,我们大家都知道零售的数字化最终要回归商业本质,进而才能重构人、货、场。

  其实,不管是家具还是快消品,企业应该做的是从自身真实的情况出发,而不是跟随潮流去做电商、直播等,在线上线下结合中,还需从自身运营模式、运营团队的支持程度、服务的对象、消费者需求等多方面出发,找到产品与用户的触点。零售的线上线下结合,数字化建设必须要有长远的目标与战略,不论何时开始都不算太晚,在这个充满不确定的当下,谁又能预测到下一次危机何时会到来。