近期,2024第三季度爱玛电动车“金扳手”评选活动正式落下帷幕。最终,经过评比,2位车服员工获得金牌技师称号,4位员工获得银牌技师称号,6位员工获得铜牌技师称号。本次评比旨在选拔培养高质量服务人才,提升专业服务技能,纵深推进爱玛服务体系建设,是爱玛践行服务价值得到重要举措之一。

  本次比赛汇集了来自全国各地的众多爱玛电动车维修技师,充分展示了爱玛维修技师群体高水平的专业技能和服务热情,多层次、多方位体现了爱玛品牌的温度与魅力。

  国家统计局多个方面数据显示,截止2024年,我国电动两轮车保有量已超3.5亿辆。在日益激烈的市场之间的竞争中,产品质量虽然重要,但优质的服务体验更是赢得消费者心智的关键。多年来,爱玛始终践行以用户为中心的理念,重视每一位爱玛车主在全生命周期内的高满意度和高黏性。围绕服务资源布局、技术上的支持保障、服务智能化升级、服务品牌打造等方向,深度挖掘客户服务价值,创新升级服务模式,成功走出一条兼具专业、高效、智慧、定制等多重优势的特色服务之路。

  针对用户不断的提高的售后服务需求,爱玛电动车不仅推出了7天×24小时全天候客服热线,保障用户在任何时间段打电话咨询骑车、售后等问题,都能随时得到爱玛客服的帮助。同时,更重视将服务重心落到一线,打通服务用户的“最后一公里”。通过建立并逐渐完备维修技师人才教育培训体系,在全国范围内,爱玛维修技师团队凭借精湛的技艺、灵活的双手和睿智的头脑,为广大爱玛电动车提供了更加专业且细致周到的服务,更为提升终端服务技能,传递服务理念、提高使用者真实的体验、夯实品牌口碑、引领电动车维修行业服务高质量发展起到了推动作用。

  持续开展“金扳手”评选、连续11年坚持开展暖冬行动、推出1330服务时效标准、7天×24小时全天候客服热线......爱玛电动车在服务标准的建设上,已经走在了行业前列。通过严格遵循国家标准《商品售后服务评价体系》,践行用户服务标准化、售后无忧化,爱玛服务于四季度CTEAS售后服务评审中分别获得CAS售后服务五星证书及CATS售后服务七星级证书,彰显了爱玛在售后服务领域的卓越实力。更值得一提的是,这样的荣誉并非一劳永逸,而是需要企业持续保持高标准的服务的品质,接受定期的复审和评估,才能继续持有这些认证,这更充足表现了爱玛电动车对于品质承诺的坚守和追求。

  举措不断,捷报频传,这一切都在证明着爱玛在服务质量、服务体系、服务标准等方面的卓越表现,始终处于行业领先水平且一直在慢慢的提升。未来,作为电动两轮车行业头部品牌,爱玛将持续加强内部管理,优化服务流程,提升服务效率,用心做服务、做标准,用心打造用户专属的爱玛暖心服务,给用户以更好的用车体验,让每一个进入爱玛门店的用户感受到“爱”,争取使每一位爱玛车主在全生命周期内都能达成更高满意度和更高黏性,持续引领行业服务水准进阶向上。

  近日，“冬天身上痒1天洗2次澡反患湿疹”话题登上热搜。冬天洗澡过勤易引发哪些皮肤问题？冬天洗澡应注重的是什么？戳视频↑看专家科普。

  送困难人群500件羽绒服，“羊毛党”排队搅黄了；大冰：错不在人，不再不自量力，100件有30件被需要的人领到就行

  12月8日作家大冰在直播中回应免费发放羽绒服一事，称责任在自己，大冰的小屋济南店叫停发放羽绒服是对的，“这件事从开始就没打算每个领到的人是线件被真正需要的人领到就行了。”大冰表示，剩下的180多件羽绒服已找当地网红帮忙，直接送到有需要的人手里。

  来源：健康杭州 最近杭城的气温 一天天走低 忙活了一整天，洗个热乎乎的澡 再钻进暖暖的被窝，再舒服不过！ 然而不少人洗澡时 或多或少会犯些错 结果把本该舒服又养人的“养生澡”硬生生洗成了“伤身澡”冬天多久洗一次澡最好？洗澡频率主要根据个体的需求和偏好。

  工作电脑私藏64G不雅视频被开除！员工：存了，但没看！赔我41万，还要一路告！

  一员工在工作电脑中私存64G的不雅视频和图片结果被公司发现，公司怒将其开除！员工不服：我存了，但没看！公司是违法解除！双方闹至法院，结果会怎么判？一起看案例！事件回顾黄某于2007年7月2日进入上海某公司工作，担任软件测试工程师。

  深圳男子为生意周转借850万高利贷被执行2400余万元：因无法偿还被判刑

  深圳男子陈岳因生意周转，向朋友罗某明借850万元的高利贷后，反被套路，被执行2400余万元。因无力偿还，陈岳因“拒不执行判决、裁定罪”被判刑，为期1年。随着警方的调查，罗某明因涉嫌“诈骗罪”和“抢劫罪”被立案侦查并移送检方。

  近日，有网友发视频称广州动物园内一条鳄鱼瘦成“皮包骨”，相关视频引起关注。12月8日，广州动物园工作人员表示，如果是非正常情况下的瘦，动物园这边肯定有工作人员一直在跟进，目前会先反馈给相关部门。

  据韩联社12月8日报道，当天韩国国会议长禹元植表示，“由国务总理和执政党共同行使总统职权，明显违反宪法”。

  文 消费巴士消费巴士在这周收到了推送，说宜家开启了新一轮限时特惠，哐哐降价。为了先人一步，我们立刻冲到了商场，万万没想到却碰上了十几年来逛过的人最少的宜家。

  官方披露：钟某燕，利用担任小学校长职务为他人在学生入学、转学、分班等提供帮助，受贿949万

  12月9日，最高人民法院发布依法惩治“蝇贪蚁腐”典型案例。这中间还包括钟某燕受贿、洗钱案。据介绍，2010年至2023年，被告人钟某燕利用担任某市某实验小学校长职务上的便利，为他人在学生入学、转学、分班及项目承接、工程款拨付等方面提供帮助，非法收受他人财物共计949万余元。

  极目新闻评论员 吴双建12月7日，有网友发布现场视频称，在山西大同开往上海的列车上，一对母女坐了别人的座位拒不让座，乘警劝说母女俩坐回自己座位也不配合，女子持剪以自伤相威胁，还用手机袭警。12月8日，太原铁路公安局大同公安处民警向华商报大风新闻记者证实，他们会依法依规处理。